2019年10月10日,上海科哲生化公司售后回访小分队来到著名的企业——珀莱雅化妆品股份有限公司。珀莱雅是浙江省专利示范企业,高新技术企业。珀莱雅研发创新中心是省级企业研究院,拥有浙江省博士后工作站。

珀莱雅研发中心

珀莱雅研发创新中心的陈老师热情地接待了我们,并且带领我们参观了实验室。宽敞明亮的实验室里,基本都是最知名的仪器。液质联用仪器室的隔壁陈列着我们的KH-3100薄层色谱扫描仪、SP-20E薄层色谱点样仪、TK-10自动展开仪、薄层铺板机。陈老师告诉我们由于人员的变动,当初的仪器的操作人员离职了,现在大家还不会熟练使用仪器。

实验室陈列着薄层系列仪器

售后小分队立刻行动起来,首先点检器材,发现有的组件已经找不到了,我们仔细记录了缺失的东西。经过沟通,双方达成共识:等缺失物品到达后,我们会派专业人员进行仪器培训和仪器验证,尽快让客户的工作步入正轨。

售后人员与老师们进行交流

售后回访人员与老师合影

虽然由于客户人员流动的原因造成操作人员断档,但是上海科哲生化科技有限公司会再一次进行仪器培训和仪器验证,保证客户工作正常进行。

    上海科哲生化科技有限公司不仅为客户提供优质的产品,还提供优质的服务,选择我们,让您售后无忧!珀莱雅研发创新中心售后回访工作圆满完成,科哲名企行未完待续……


2019年10月11日

科哲产品名企行之杭州站——珀莱雅研发中心

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